|
|
УТВЕРЖДЕНО Директор ООО «БК-сервис» Е.Л. Бернякович 01 августа 2024 г. |
Политика видеонаблюдения и записи телефонных разговоров
1. Настоящая Политика разработана ООО «БК-сервис» (далее – Оператор) с целью разъяснения субъектам персональных данных целей обработки их изображений и голоса, попавших на камеры видеонаблюдения Оператора, а также обработки голоса при совершении телефонных звонков, и отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
2. Видеонаблюдение ведется круглосуточно и непрерывно при помощи камер открытого видеонаблюдения.
3. Видеонаблюдение не используется для:
учета фактически отработанного времени работниками Оператора;
уникальной идентификации лиц, изображенных на видеозаписи (в автоматическом режиме).
4. Камеры видеонаблюдения установлены в открытом для общего доступа месте в следующих зонах:
4.1. 1 (одна) камера: главный вход в офис Оператора с направлением видеонаблюдения на вход;
4.2. 1 (одна) камера: коридор офиса Оператора с направлением видеонаблюдения на коридор;
4.3. 1 (одна) камера: кабинет № 1 в офисе Оператора с направлением видеонаблюдения на внутреннее помещение;
4.4. 1 (одна) камера: кабинет № 2 в офисе Оператора с направлением видеонаблюдения на внутреннее помещение;
4.5. 1 (одна) камера: кабинет № 2 в офисе Оператора с направлением видеонаблюдения на рабочее место (стол), где расположен кассовый аппарат.
При помощи камер, указанных в пп. 4.1.-4.4. Политики осуществляется только видеозапись. При помощи камеры, указанной в пп. 4.5. Политики осуществляется видео- и аудиозапись.
В иных помещениях Оператора, в том числе предназначенных для личных нужд работников или клиентов, видеонаблюдение не ведется.
5. Цели осуществления видеонаблюдения:
5.1. Обеспечение общественного порядка;
5.2. Обеспечение сохранности имущества Оператора;
5.3. Разрешение спорных ситуаций;
5.4. Защита интересов работников и клиентов.
6. Срок хранения видеозаписей составляет 15 дней, по истечении которого происходит их автоматическое удаление. Видеозаписи с камер, указанных в пп. 4.1.-4.4. Политики, хранятся на жестком диске Оператора. Видеозаписи с камеры, указанной в пп. 4.5. Политики, хранятся в приложении Hik-Connect.
Если получена информация о возможной фиксации камерами видеонаблюдения ситуации, имеющей признаки совершения дисциплинарного проступка, административного правонарушения, уголовного преступления, по устному поручению директора Оператора (лица, исполняющего его обязанности) для таких видеозаписей срок хранения может быть продлен на период проведения соответствующих мероприятий.
7. К управлению камерами видеонаблюдения и к видеозаписям имеют доступ следующие работники Оператора:
- Директор;
- Заместитель директора.
8. Видеозаписи не могут быть использованы работниками в личных и иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью, и не подлежат изменению, использованию, распространению и предоставлению, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами.
9. Для осуществления телефонных звонков и ведения записи разговоров унитарное предприятие по оказанию услуг «А1» предоставляет Оператору услуги телефонии. До начала телефонного разговора клиент предупреждается о том, что ведется запись телефонного разговора. Записи разговоров хранятся в CRM-системе AmoCRM и в личном кабинете Оператора у унитарного предприятия по оказанию услуг «А1». К записям телефонных разговоров имеют доступ все работники Оператора.
10. Записи телефонных разговоров не могут быть использованы работниками в личных и иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью, и не подлежат изменению, использованию, распространению и предоставлению, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами.
11. Субъект персональных данных имеет право:
11.1. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных у Оператора, содержащей:
· сведения о местонахождении Оператора;
· подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица к Оператору;
· его персональные данные и источник их получения;
· правовые основания и цели обработки персональных данных;
· иную информацию, предусмотренную законодательством;
11.2. на получение от Оператора информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
11.3. на обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, нарушающих его права при обработке персональных данных, в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.
12. Для реализации своих прав, связанных с обработкой изображения и голоса субъекта персональных данных, зафиксированного камерами видеонаблюдения, расположенными в помещениях Оператора, и голоса субъекта, зафиксированного записями телефонных разговоров, субъект персональных данных подает Оператору заявление в письменной форме на почтовый адрес Оператора: 220036, г. Минск, ул. Р. Люксембург, д. 162, оф. 1Н, или в виде электронного документа по адресу электронной почты: bk-svc@mail.ru.
Такое заявление должно содержать:
· фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
· дату рождения субъекта персональных данных;
· изложение сути требований субъекта персональных данных;
· личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
13. В связи с тем, что Оператором видеонаблюдение не используется для уникальной идентификации лиц, изображенных на видеозаписи, а срок хранения видеозаписей составляет 15 дней, если иное не определено в ч. 2 п. 6. Политики, изложение сути требований субъекта персональных данных должно содержать дату и период времени записи изображения и голоса субъекта персональных данных. Период времени определяется в пределах часового интервала.
14. Оператор не рассматривает заявления субъектов персональных данных, которые не соответствуют требованиям п. 12. Политики, в том числе направленные иными способами, не указанными в Политике.
15. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных у Оператора, субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных Оператора, в том числе направив сообщение на адрес электронной почты: bk-svc@mail.ru.
16. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат рассмотрению в рамках Политики в отношении обработки персональных данных Оператора и Политики в отношении обработки файлов cookie Оператора, размещенных на сайте https://bksvc.by/, а также в рамках законодательства Республики Беларусь.